إظهار الرسائل ذات التسميات التسويق الالكتروني. إظهار كافة الرسائل
إظهار الرسائل ذات التسميات التسويق الالكتروني. إظهار كافة الرسائل
- فهم الناس جيداً و القدرة على التواصل معهم على اختلاف عقلياتهم و خلفياتهم و إيجاد أرضية مشتركة.
التسويق عبر الفيس بوك
 |
| التسويق عبر الفيس بوك |
يتطور فضاء الإنترنت بثبات مع استمرار ازدياد عديد مستخدمي الإنترنت الذين أصبحوا أي المستخدمين يتوجهون إلى الإنترنت بحثاً عن المعلومات أو بغرض الدخول إلى الشبكة الترابطية الاجتماعية أو بغرض الحصول على حلول للمشاكل التي تواجههم فلقد أصبح الويب أكثر شخصية اليوم في ظل وجود مواقع ترعى الشبكة الترابطية الإجتماعية مثل Facebook.
معظمنا الآن له صفحة على موقع التواصل الإجتماعي Facebook وفي الولايات المتحدة يدخل نحو 100 مليون زائر جديد شهرياً إلى هذه الشبكة الاجتماعية من بينهم العديد من أرباب العمل يستخدمون هذا الموقع لترقية شركاتهم وإنشاء مجتمعات مع العملاء وبالنسبة لبعض رجال الأعمال أصبحت الشبكات الاجتماعية منصة قيّمة للإعلان وإذا كنت مثل الكثيرون غيرك تستغرب وتتعجب كيف يحقق هذا الموقع أرباحاً طالماً أن خدماته التي يقدمها هي مجانية؟ إليك الإجابة: عبر الإعلانات.
مع وجود أكثر من 500 مليون شخص شهرياً يسجلون الدخول شهرياً لهذا الموقع فإن هذا الموقع يوفر فرصة كبيرة لرجال الأعمال الذين يبحثون عن للإعلان وعن الفرص هذا الموقع المتزايد النمو يوفر فرص إعلانية هائلة.
ميزات الإعلان عبر موقع Facebook للشركات والمؤسسات:-
لسنا بحاجة هنا للتذكير بميزات الإعلان عبر الإنترنت كوننا جميعنا تقريباً لدينا فكرة عن الانتشار الذي يوفره الانترنت هذا الموقع هو شبكة متزايدة النمو والإعلان فيها له نفس طبيعة الإعلان عبر الانترنت ونعرض أدناه الميزات الأساسية للإعلان عبر هذا الموقع مقارنة بالأفكار التسويقية الأخرى عبر الانترنت:-
- الإعلان الموجه خصيصاً:- نظام توظيف الإعلان في هذا الموقع يتمحور حول الأشخاص للموقع قاعدة بيانات ضخمة للمعلومات الشخصية المسجلين بها متضمنة العمل و الجنس و العنوان و الحالة الاجتماعية و الأشياء التي يحبها الشخص وتلك التي لا يحبها و معلومات التوظيف.
هذه المعلومات يمنح هذا الموقع قوة دافعة قوية عندما يتعلق الأمر بالإعلانات الموجهة و يمكن وضع الإعلانات عن طريق اختيار تفاصيل محددة جداً للملف الشخصي لعميلك وهذا يسمح لك الوصول إلى عميلك المستهدف بصورة مباشرة وزيادة فرص عوائد نشاطك التجاري و لا تترد في استلام زمام المبادرة بالإعلان عبر هذا الموقع الاجتماعي.
- تكاليف أقل:- أهمية لا يمكن أبداً المبالغة فيه بالنسبة للشركات أو المؤسسات الصغيرة يعتبر الإعلان والتسويق عبر هذا الموقع هو منخفض التكاليف جداً بالمقارنة مع الآخرين بطبيعة الحال يعتمد التكلفة كلياً على رواج الكلمة الرئيسة وفي العموم هي تكلف أقل كثيراً بالنسبة للشركات الصغيرة.
- مرونة اكبر:- كلمة مكونة من 135 محددة في الإعلانات بصور توفر لك مرونة أكبر عندما يتعلق الأمر بالتقرير بخصوص المحتوى و يمكنك أن تقول الكثير عن طريق الإعلانات عبر هذا الموقع و يمكنك أن تضع إعلانات بحسب الميزانية اليومية لإعلاناتك و كل هذا يجعل هذا الموقع أحد خدمات التسويق على الويب.
للأسف جميع الشركات وقطاع الأعمال لا يهتمون بالتسويق عبر موقع التواصل الاجتماعي فيسبوك لذلك أصبح من المهم أن أكرر القول حول أمرين يجب على الشركات والأعمال الصغيرة الاهتمام بها.
1- انشاء صفحة على موقع التواصل الاجتماعي فيسبوك وحاول استهداف أشخاص ذو علاقة وصلة بما تعمل ومن الأفضل أن تحصل على 200 شخص ذو صلة بما تقدم عن 1000 شخص ليست لهم علاقة بما تفعله.
اعمل بجهد حتى لكي تحصل على الأشخاص المطلوبين والأمر لا يقيم بعدد المنضمين أو المعجبين بالصفحة ولكن الأمر يتعلق بمدى اهتمامهم.
القيمة تأتي قبل الكم وللأسف دائما ما تقع الكثير من الشركات وقطاع الأعمال في هذا الخطأ على موقع التواصل الاجتماعي فيسبوك.
2- عندما تحصل على الأشخاص المطلوبين يجب عليك الارتباط بهم وهذا يجعلنا نفكر لماذا أغلب الماركات التجارية والعالمية تسوق لصفحاتها على الفيسبوك وليس للموقع الرسمي للشركة على الانترنت وكما أنهم يصرفون ملايين الدولارات لانشاء تلك القاعدة الجماهرية الكبيرة.
السبب يرجع لأن تلك الشركات تعلم أنها كلما كانت على قرب من عملائها كلما زاد المبيعات هناك الكثير من الأشخاص من يفضلون شراء والخدمات التي يعجبون بها على موقع التواصل الاجتماعي فيسبوك.
تحدث الى العملاء قدم لهم المحتوى والصور المفضلة لديهم وأظهر لهم مدى اهتمامك بهم وتوقع زيادة في المبيعات والأرباح و أكثر ما يهم في الأمر للشركات وقطاع الأعمال هو البحث عن الأشخاص المناسبين واشراكهم في الصفحة وأن التسويق لشخص لا يهتم بما تقدمه الشركة ما هو الا مضيعة للوقت وأنك لا تقوم بعملك في المكان الصحيح.
أساسيات التسويق الالكتروني
 |
| اساسيات التسويق الالكتروني |
كثيراً ما نسمع عن إعلانات في البريد الإلكتروني وعن كيف تصبح غنياً بينما أنت في بيتك أو حول حاسبوك إلى متجر بقيمة 100000 دولار أو أشياء من هذا القبيل وكثيراً ما نحذف هذا النوع من الرسائل حتى قبل فتحها ولكن إذا أمعنت النظر فيما بعد ذلك يمكن أن تخلص إلى نتيجة أنك تستطيع أن تحصل على المال عبر الشبكة.
بعد الناس قد دخلوا ونجحوا في الحصول على المال والبعض الآخر قد خسر الكثير من المال وهنا نعرض إلى 10 خطوات يجب التفكير فيها حتى لا تقع في الأخطاء التي قد تكبدك خسائر فادحة وهذه الخطوات هي:-
1- لو كان المجال سهلاً لطرقه الجميع
الدخول في مجال التجارة الإلكترونية والنجاح فيها ليس بالأمر الهين أو السهل أو بالأحرى الحصول على ثروة ليس أمراً هيناً ولكن لا تتوقع أنك سوف تحصل على المال بينما تستمتع بإجازتك الصيفية فالتجارة الإلكترونية تتطلب تخطيطاً وتصميماً وكثيراً من الجهود وإذا لم تقم بذلك فمن العسير عليك النجاح.
الدخول في مجال التجارة الإلكترونية والنجاح فيها ليس بالأمر الهين أو السهل أو بالأحرى الحصول على ثروة ليس أمراً هيناً ولكن لا تتوقع أنك سوف تحصل على المال بينما تستمتع بإجازتك الصيفية فالتجارة الإلكترونية تتطلب تخطيطاً وتصميماً وكثيراً من الجهود وإذا لم تقم بذلك فمن العسير عليك النجاح.
2- التسويق هو المهم
يمكن أن يكون لديك منتج جيد في مكان ما في ضاحية من ضواحي المدينة ولديك موقع متميز على الشبكة ولكن بدون أن تجعل الزبائن يزورون موقعك فكيف سيتم البيع؟ فبعد إنشاء الموقع يكون كل مجهودك في جذب الزبائن وهذا لا يتحقق فقط تلقائياً أو إضافة موقعك إلى محركات البحث أو الإعلانات على بعض المواقع المغمورة.
3- لا يمكنك أن تبيع سلعاً غير مرغوبة
قد تفكر في بيع أنواع الصابون المصنعة من الأعشاب الطبية أو شمعدانات مصنوعة باليد ولكن يجب أن تضع في ذهنك مدى قوة الطلب على السلع التي تعرضها إضافة إلى منافسيك الموجودين بالسوق وعند ذلك يجب التفكير في أن تجعل سلعتك مميزة بحيث تنافس من حيث الجودة والسعر.
4- تجنَّب مقولة (غير موجودة)
عندما يبحث المشترون فإنهم ينتقلون عبر القوائم للسلع في الموقع ويحتمل أن يقضوا بضع ثوان فقط في موقعك قبل الانتقال إلى موقع آخر ما لم يجدوا فيه شيئاً ممتعاً إضافة إلى إعطاء المشتري طريقة حدسية لاختيار السلعة من موقعك وإذا كان على المشتري أن ينتقل بين المصنفات الكثيرة ثم يختار سلعة فيجدها غير موجودة فإنه سوف ينتقل إلى موقع آخر غير موقعك.
5- الموقع البطيء تجارة فاشلة
إن الشيء المميز للتجارة عبر الشبكة هو السرعة فالبائع يختار السلعة ويشتريها بضغطة زر وجرة الفارة أما إذا كان عليه أن يملأ استمارة معينة ثم يرسلها عبر البريد فإنه يكون لديه الوقت الكافي لإعادة النظر في الشراء لذا عليك أن تجعل الوقت قصيراً جداً بين قرار الشراء للمستهلك وتنفيذ عملية الشراء بأقصر ما يكون فقد وجد أن أكثر من 40% من مواقع الشراء تترك قبل اتمام عملية الشراء والسبب الرئيسي لهذا هو بطء إتمام العملية فإذا كانت العملية معقدة وطويلة فإن المشتري يفقد أعصابه وينتقل إلى موقع أكثر سرعة وسهولة.
6- المواقع السهلة تبيع أكثر
موقع جوجل فإنك تجده في غاية البساطة لا مؤثرات تصويرية أو زحمة ولا نقل لك بأن تقلد الموقع بل اجعل موقعك يناسب الغرض الأساسي الذي صممته من أجله بدون زيادة أو نقصان.
7- الشركات الناجحة تتفهم زبائنها
تستطيع الشركة أن تحقق المزيد من النجاح وتضاعف من مبيعاتها وذلك بفهم كيف يستعمل الزبون منتجها طريقة شرائه للمنتج إضافة إلى الاهتمامات الأخرى التي يمكن أن تكون لديه وهذا لا يتأتى بدون أن يكون لديك حماس واقتناع بالسلعة التي تروجها أو بعمل بعض دراسات التسويق فالنجاح الحقيقي يتم عن طريق معرفة طريقة تفكير الزبون ومن ثم التعامل معه من هذا المنطلق عن طريق التخاطب المباشر أو عن طريق الانترنت أو بأي طريقة أخرى تكون مناسبة.
8- ليس كل ذكي مصمماً ناجحاً
أفضل طريق لتصميم موقع للتجارة الإلكترونية هو أن تستأجر شخصاً متخصصاً مناسباً لعمل ذلك ولكن ذلك بالضرورة لن يكون رخيصاً وبالرغم من كل الأشياء التي تسمعها فهناك الكثير من المهارات المطلوبة لتصميم المواقع وتتطلب تجارب عديدة للحصول على أفضل نتيجة إضافة إلى احتياجك إلى مهارات شخصية أيضاً لكن للحصول على أفضل النتائج حاول ألا تكون مبدعاً أكثر من اللازم وهذه مشكلة عندما يكون المصمم المحترف مبدعاً أكثر من اللازم.
9- زمن أكثر مبيعات أكثر
الفكرة تكمن في أنه لا يمكنك النجاح إذا وضعت نفسك في موقف الناجح بمعنى أنه يتعين عليك أن تضع الفشل نصب عينيك وتحاول أن تتفاداه فمثلاً إذا كنت تبحث عن وظيفة فكلما قدمت إلى وظائف أكثر زاد احتمال توظيفك وعملية البيع عن طريق الشبكة تشابه ذلك فكلما استطعت أن تبقي الزبون حول موقعك لفترة أطول زاد احتمال شرائه وبالتالي يتعين عليك أن تجد وسيلة لإبقاء الزبائن على الموقع مثل إضافة منتديات أو غرف دردشة.
10- الخبراء ليسوا على الجانب الصحيح دائماً
تذكر أن هذه الأشياء هي مجرد تطويرات حديثة والأشخاص الذين طرقوا هذا المجال ما زالوا يطورون ويحدثون ومن الحكمة أن تستمع إلى النصح ولكن هذا هو عملك وبعض الأحيان يجب أن تتبع حدسك وبديهتك.
التسويق الالكتروني والتسويق العادي
 |
| التسويق الالكتروني والتسويق العادي |
ليس التسويق شيئا يختص به دارس علوم التجارة وحده و إنما تمس كل حياة كل إنسان فكل منا عضو في المجتمع بحركة التسويق فالشراء و البيع و مشاهدة الإعلانات التجارية في التلفزيون و في الصحف و ملصقات الشوارع هي مثال ذلك و كل منا يزور متاجر عديدة و يتعامل معها و يقارن أسعارها بأسعار غيرها و يتعامل مع بائعين مختلفين و يشتري سلعا بعضها محلية و أخرى أجنبية و ممارسة هذه الأعمال يلعب الإنسان دوراً مهما في النظام التسويقي و من ثم يعرف شيئاً عن هذا النظام.
و على الرغم من ممارسة الإنسان لبعض التصرفات التسويقية و مشاركته في النظام التسويقي فإنه قد لا يدرك ذلك و قد لا يدرك معنى كلمة التسويق و لا مكانه و أهميته في حياته و لا كيفية إدارة الأنشطة التسويقية.
لم تعد مشكلة عالم اليوم أن ينتج المصنع السلعة و لكن أصبحت المشكلة ( كيف يكون هذا المصنع قادراً على تسويقها).
فهو إن لم ينجح في تسويقها أقفل بالتأكيد أبوابه و كانت المشكلة فيما مضى إنتاجية أما الآن فإن البقاء في السوق يعتمد أساسا على دراسة احتياجات المستهلك و توفيرها له بالمواصفات المطلوبة و في الزمان و المكان المناسبين و بالسعر الذي يقدر على تحمله.
وفيما يلي عرض توضيحي للفرق بين التسويق الالكتروني والتسويق التقليدي...
التسويق الالكتروني هو اجماع العالم المتقدم و خصوصا في زمن الازمات الاقتصادية او ركود الاسواق التي تحتاج الشركات فيه الى تخفيض نفقاتها و زيادة إيراداتها.
ومن أهم النتائج التي تم التوصل إليها:
1 ـ التسويق الإلكتروني ساعد الشركات على الدخول في الأسواق الدولية بشكل سهل دون صعوبات خاصة وأن الشبكة متاحة أمام الجميع.
2 ـ للتسعير أهمية كبيرة في التسويق الإلكتروني رغم أن معظم الشركات لاتضع أسعار منتجاتها بشكل واضح على الشبكة ولكن الشركات التي تضع اسعارها تساعد المتلقي بدراسة ميزانياته و تحديد اولياته مما يزيد مصداقية الشركة.
3 ـ أهمية التسويق الإلكتروني في خدمة العملاء وقدرته على إعطاء معلومات كبيرة عن السلعة من خلال الشبكة.
4 ـ إن استخدام الإنترنت يؤدي إلى تخفيض مجموعة كبيرة من التكاليف مثل تكاليف التوزيع والتخزين والترويج
وهذا سيؤدي بالنتيجة إلى تخفيض السعر بالمقارنة مع السعر في حالة التسويق التقليدي.
5 ـ إن إمكانية تخفيض السعر في التسويق الإلكتروني تعطي ميزة هامة في المنافسة مع الشركات التي تسوق تقليدياً.
6 ـ من أهم أسباب اتجاه المستهلكين إلى التسوق عبر الإنترنت هو تخفيض زمن البحث عن السلع ووجود بدائل كثيرة متوفرة على شاشة الكمبيوتر وأيضاً إمكانية الحصول على السعر الأدنى وهذا ما رأيناه من خلال المسح لمستخدمي الإنترنت في أمريكا حيث إن أعلى نسبة لدوافع الشراء عبر الإنترنت هو انخفاض الأسعار.
7 ـ ضرورة القيام بالتسويق الإلكتروني للوصل إلى المستهلكين الموجودين على الشبكة أي الدخول إلى السوق الإلكترونية التي يتزايد حجمها باستمرار مع تزايد عدد المشتركين بالإنترنت وتزايد ثقتهم وقناعتهم بالمنفعة المحققة بالشراء عبرها.
8- سهولة إرسال العروض الترويجية الخاصة بمناسبات معينة او عروض تصفية منتج ما.
9- يساعد التسويق الالكتروني على إبقاء زبائنك بشكل دائم على الاطلاع بخدماتك و منتجاتك.
مميزات التسويق الالكتروني
تزداد أهمية التسويق الالكترونى E-marketing يوما بعد يوم وذلك لأن أعداد المستخدمين للإنترنت فى تزايد مستمر كل يوم فوجود موقعك على الانترنت هام ولكن الاهم منه هو ان يري المهتمون بخدمات موقعك على الانترنت فكثير من الناس يعتقد انه طالما ان موقعه على الانترنت فان العالم بأثره يري موقعه وخدماتهولكن الحقيقه هو ان موقعك لايراه زوار الانترنت الا اذا وصل موقعك اليهم من خلال دعاية واشهار الموقع الالكترونى او من خلال محركات البحث.
أما عن أهم مميزات التسويق الالكتروني فيمكن تلخيصها في العناصر الاتيه:-
1. رخص أسعار المنتجات التي يتم تسويقها عبر شبكة الانترنت مقارنة بالسلع الأخرى المباعة باستخدام الكتالوجات المرسلة بالبريد أو المباعة من خلال المتاجر التقليدية .
فتجارة التجزئة على الانترنت عملت على تخفيض التكاليف الثابتة ، والتكاليف الإدارية بنسبة تزيد عن 50% من خلال تقديم المنتجات على شبكة الانترنت . وتفسير ذلك أن التسويق الالكتروني لا يحتاج إلى وجود متجر مادي للتعامل معه ، وبالتالي تختفي بعض أنواع المصروفات مثل الإيجار ، والكهرباء وأجور العمالة مما ينعكس في النهاية في شكل تخفيض الأسعار وتحقيق مزايا تنافسية .
2. يساعد التسويق الالكتروني المستهلكين على التسوق على مدار 24 ساعة ، كما يوفر مدى واسع أو تشكيلة كبيرة من المنتجات أو الماركات أو العلامات التجارية وذلك خلاف التسويق التقليدي .
3. يمنح التسويق الالكتروني المستهلكين الفرصة لإجراء مقارنات لأسعار المنتجات قبل شراءها بشكل أفضل وأسرع حيث لا يبذل المستهلكون جهداً ووقتاً كبيراً مقارنة بما كان يحدث عند التجول عبر المحلات التجارية لمقارنة الأسعار .
4.يساعد التسويق عبر الانترنت المستهلكين الذين لا يتوافر لديهم الوقت الكافي للتسويق مثل المرأة العاملة أو رجال الأعمال في الوصول إلى ما يرغبونه من منتجات بأسرع وأسهل وسيلة .
5. يساعد التسوق عبر الانترنت على التغلب على الحواجز الجغرافية حيث يمكن للمستهلكين معرفة المتاح في الأسواق من منتجات وخدمات حتى خارج حدود المدينة السكنية التي يعيشون بها ، حيث يمكنه معرفة ما هو متاح عل مستوى السوق القومي أو السوق العالمي كما هو الحال في مواقع الانترنت الشهيرة.
التسويق الالكتروني
تعريف التسويق الإلكتروني على أنه نوع من التسويق لسلعة أو خدمة معينة على شبكة الانترنت.
لو فكرت في أن تبدأ نشاطاً تجارياً تقليدياً وتوفرت لديك الظروف المناسبة لذلك فإن الدعامات الرئيسية الثلاث التي سيرتكزعليها هذا المشروع ستكون على النحو التالي
:-
لو فكرت في أن تبدأ نشاطاً تجارياً تقليدياً وتوفرت لديك الظروف المناسبة لذلك فإن الدعامات الرئيسية الثلاث التي سيرتكزعليها هذا المشروع ستكون على النحو التالي
:-
1. السلعة أو الخدمة التي ستقوم بتسويقها ومن ثم بيعها بعد دراسة مدى إحتياج السوق لها
. 2. آليات تسويق هذه الخدمة أو السلعة وطرق الحصول على أكبر عدد ممكن من الزبائن.
3. كيفية المحافظة على النجاح الذي تحققه وإمكانية التطوير والتوسع..
إلى جانب هذه المكونات الرئيسية سيكون هناك بالتأكيد مجموعة من العوامل الأخرى مثل
إختيار المكان المناسب لهذا النشاط التجاري وتوفير رأس المال الكافي وغير ذلك من الإجراءات الضرورية التي تأخذ حيزاً كبيراً من الحساب والدرس والتفكير عند التخطيط لبدء أي مشروع تجاري.
لن نستطيع القول أن التسويق الإلكتروني أو التسويق عبر شبكة الإنترنت يختلف إلى حد كبير عن التسويق التقليدي فكل المكونات التي سبق ذكرها هي عناصر أساسية للنجاح في التسويق لإي منتج أو خدمة إلكترونيا إلى حد ماوالإختلاف بين المجالين (التقليدي والإلكتروني) يكمن في الشكل والإسلوب التي تتم به عملية التنفيذ
.
اصبحت شبكة الإنترنت الآن تحتل حيزاً مهماً من حياتنا اليومية لكونها مصدر من المصادر المهمة للحصول على المعلومة منافسة في ذلك الوسائط التقليدية في نشر الخبر أو المعلومة مثل الجرائد والمجلات والإذاعات المرئية والمسموعة، فإلى جانب إعتبار هذه الشبكة مصدر مهم للمعرفة، أصبح بالإمكان ومع تطور الوسائل التقنية المساعدة في ذلك، أصبح بالإمكان خلق مساحة جديدة يمكن إستثمارها في التسويق لبعض السلع أوالخدمات والوسائل المساعدة وتطور الطرق المختلفة الداعمة لعملية التسويق.
التجارة الإلكترونية والتسويق الإلكتروني:
يمكن النظر إلى التجارة الإلكترونية كمفهوم لنشر وترويج السلع أو الخدمات وبيعها على شبكة الإنترنت، وعلى إعتبار التميز الذي تحظى به البيئةالرقمية للإنترنت فإننا في حاجة ماسة بالتأكيد إلى وسائل وطرق رقمية أيضاًللترويج لهذه السلع ونشرها على الشبكة بداية من تأسيس المتجر الإلكتروني المتمثل في الموقع الإلكتروني وإنتهاء بقبول طلبات الزبائن الراغبين فيشراء هذه السلع أو الخدمات.
في قراءة سريعة لبيئة التسويق الإلكتروني والبيئة التقليدية نجد ذلك التلاقي في المكونات والأفكار بحيث تسيران معاً في خط متواز في حين يكمنالإختلاف في الأسلوب أو الطريقة التي تتم بها عملية التسويق والنشر، ومنهنا إنعكست بعض نماذج التجارة التفليدية ومفاهيمها على التجارةالإلكترونية.
نورد الآن بعضاً من نماذج التجارة الإلكترونية وبإختصار:
1. (Business-to-Business Model (B2B ويعتمد هذا النموذج على تبادل الشركات لعلاقات التسويق فيما بينها. يمكن أن نسوق هنا مثال على هذا النوع من التجارة حيث تقوم بعض الشركات مثلا بتصنيع بطاقات العرض أو بطاقات الصوت وتقوم ببيعها لشركات إنتاج أجهزةالحاسوب لتقوم بتجميعها وبيعها لاحقاً.
2. (Business-to-Consumer Model (B2Cهذا النموذج يعتمد على قيام شركة ما بتوفير منتج أو خدمة معينة لزبائنها.
3. (Peer-to-Peer Model (P2P
يعتبر هذا النموذج أقل نماذج التسويق شيوعاً، حيث يقوم الأشخاص بتسويق المنتجات أو الخدمات فيما بينهم.
يعتبر هذا النموذج أقل نماذج التسويق شيوعاً، حيث يقوم الأشخاص بتسويق المنتجات أو الخدمات فيما بينهم.
من الجدير بالذكر أن البداية كانت مع النموذج الثاني (B2C) تلاها النموذج الأول والذي يعتبر أكثر تعقيداً مقارنة بالنماذج الباقية.
إما إذانظرنا إلى التسويق الإلكتروني فإننا نعتبره الأسلوب الذي تتم به تنفيذعمليات النشر والتوزيع على شبكة الإنترنت، وهذه هي الآليات التي تميزالتسويق التقليدي عن مرادفه الإلكتروني من خلال إستخدام محركات البحث مثلاً في عملية إشهار المواقع والترويج لها أو إستخدام تقنيات الرسائل الإلكترونية لكسب المزيد من الزبائن وللتعريف بالسلعة إلى غير ذلك من الطرق المعتمدة والمعروفة في عالم التسويق .
مزايا التسويق الإلكتروني
إما إذانظرنا إلى التسويق الإلكتروني فإننا نعتبره الأسلوب الذي تتم به تنفيذعمليات النشر والتوزيع على شبكة الإنترنت، وهذه هي الآليات التي تميزالتسويق التقليدي عن مرادفه الإلكتروني من خلال إستخدام محركات البحث مثلاً في عملية إشهار المواقع والترويج لها أو إستخدام تقنيات الرسائل الإلكترونية لكسب المزيد من الزبائن وللتعريف بالسلعة إلى غير ذلك من الطرق المعتمدة والمعروفة في عالم التسويق .
مزايا التسويق الإلكتروني
1. جعل التسويق الإلكتروني الحصول على السلعة أو الخدمة ممكناً دون التقيد بالزمان أو المكان.
2. يساهم التسويق الإلكتروني في فتح المجال أمام الجميع للتسويق لسلعه ما دون التمييز بين الشركة العملاقة ذات رأس المال الضخم وبين الفرد العادي أو الشركة الصغيرة محدودة الموارد.
3. تمتاز آليات وطرق التسويق الإلكتروني بالتكلفة المنحفضة والسهولة في التنفيذ مقارنة بآليات التسويق التقليدي ولن ننسى بالطبع إمكانية تكييف نفقات تصميم المتجر الإلكتروني والدعاية له وإشهاره بصورة مجانية أوبمقابل مادي وفق الميزانية المحددة له في حين يبدو من الصعب تطبيق مثل هذه الآليات على النشاط التجاري التقليدي.
4. من خلال إستخدام التقنيات البرمجية المصاحبة لبيئة التسويق الإلكتروني ولعمليات الدعاية في هذه البيئة الرقمية يمكن ببساطة تقييم وقياس مدى النجاح في أي حملة إعلانية وتحديد نقاط الضعف والقوة فيها كما يمكن توجيه أو تحديد التوزيع الجغرافي للشرائح المقصودة بهذه الحملات وغير ذلك من الأهداف والتي تبدو صعبة التحقيق عند إستخدام الوسائل التقليدية.
طرق التسويق الإلكتروني:-
يشمل التسويق الإلكتروني مجموعة من الطرق التي يمكن إستخدامها للنجاح في الترويج لأي سلعة أو خدمة مع ضرورة الإنتباه إلى النقاط التالية:
يشمل التسويق الإلكتروني مجموعة من الطرق التي يمكن إستخدامها للنجاح في الترويج لأي سلعة أو خدمة مع ضرورة الإنتباه إلى النقاط التالية:
· - يمكن إعتماد بعض أو حل هذه الطرق في عملية التسويق للمنتج ويظل الفيصل في تحديد أكثر الطرق ملائمة هو المنتج في حد ذاته.
· - الميزانية المحددة لعملية التسويق والمبالغ المالية المرصودة للبدء في الحملات الدعائية للمنتج إذ أن بعض هذه الطرق غير مجانية.
· - الخبرات الشخصية للمسوق نفسه في التعامل مع الآليات والبرمجيات المختلفة للعملية التسويقية ولبيئة التسويق الرقمي عموماا.
أهم الطرق المعتمدة في التسويق الإلكتروني هي كالتالي:
1. التسويق الإلكتروني عن طرق محركات البحث Search Engine Marketing
2. التسويق من خلال الإعلانات Display Marketing
3. التسويق بإستخدام الرسائل الإلكترونية E-mail Marketing
4. التسويق من خلال البرامج الفرعية أو الوكيلة Affiliate Marketing
5. التسويق بإستخدام الدعاية التفاعلية Interactive Marketing
